Auditoría, consultoría y certificación
Accesibilidad
Nuestro compromiso
Servicio de auditoría para empresas
Con nuestros servicios de auditoría comprobamos si los procesos, bienes, productos y servicios cumplen con los criterios de accesibilidad, regulados en la legislación y recogidos en diferentes normas de calidad.
Acompañamos a nuestros clientes en la implantación de las medidas para conseguir que la accesibilidad forme parte de su estrategia, incorporándola en su gobernanza, con un apoyo técnico especializado.
¿Qué soluciones ofrecemos?
Trabajamos desde y para la Accesibilidad 360 y ofrecemos soluciones a medida para nuestros clientes adaptándonos a sus objetivos, tiempos y estrategias.
Auditorías y Certificación Soluciones en Accesibilidad
Auditorías y Certificación
Realizamos auditorías de Accesibilidad en productos y servicios TIC norma UNE-EN301549:2022 y en entornos físicos, UNE 170001-2007 de Accesibilidad Universal.
Emitimos informes que permiten conocer los puntos de mejora en accesibilidad y usabilidad. Acompañamos a nuestros clientes para su implementación mediante un trabajo de consultoría, orientado al cumplimiento de los requisitos y a la consecución de las Certificaciones de Accesibilidad.
Consultoría Soluciones en Accesibilidad
Consultoría
Acompañamos a nuestros clientes en la implantación de las medidas de mejora que se deben realizar en los diferentes proyectos de mejora de la accesibilidad, sea cual sea el entorno. Realizamos desde consultas puntuales hasta un acompañamiento continuado de principio a fin.
Facilitamos a nuestros clientes los conocimientos necesarios para que puedan interpretar adecuadamente los requisitos y pautas de accesibilidad.
UX Research, Experiencia de Usuario Soluciones en Accesibilidad
UX Research, Experiencia de Usuario
Combinamos el análisis técnico de accesibilidad con la visión de los usuarios con discapacidad y personas mayores, mediante la utilización de metodologías como el focus group o mystery shopping.
Desde hace más de 20 años somos especialistas en el análisis, diagnóstico y propuesta y desarrollo de soluciones adaptadas a las necesidades de este grupo de personas.
Objetivos
- Diseño
Generar entornos, productos, servicios y soluciones adaptadas a las necesidades que presentan los usuarios.
- Prueba y error
Probar el producto antes de lanzarlo al mercado para detectar dónde radican sus posibles errores y cómo pueden solucionarse.
- Propósito
Conseguir que las soluciones diseñadas se conviertan en elementos imprescindibles de su vida cotidiana.
En ILUNION Accesibilidad contamos con paneles de usuarios con discapacidad y personas mayores, coordinados y dirigidos por nuestro equipo de consultoría social. Utilizamos una perspectiva metodológica que trata de dar respuesta a los objetivos desde un enfoque global, combinando diferentes técnicas cualitativas basadas en la experiencia de usuario (UX)
Formación Soluciones en Accesibilidad
Formación
Desarrollamos acciones de carácter formativo en materia de accesibilidad e inclusión de la discapacidad. En función de los objetivos de nuestros clientes, utilizamos diferentes tipos de acciones para las especialidades formativas: píldoras de concienciación, jornadas de formación o itinerarios formativos. Las actividades se ofrecen en formato presencial, virtual o mixto.
Preparamos acciones formativas a medida para nuestros clientes y disponemos de un catálogo con más de 12 especialidades formativas:
Categorías formativas
- Inclusión de la discapacidad
Inclusión de la discapacidad en las organizaciones.
- Atención al cliente
Atención al cliente y el empleado con discapacidad.
- Gestión de la accesibilidad
Planificación y gestión de la accesibilidad en las organizaciones
- Entornos digitales
Accesibilidad en entornos digitales
- Infraestructuras
Accesibilidad física en entornos e infraestructuras.
- Interacción
Accesibilidad en la comunicación y en la interacción con el cliente o el empleado
- Diseño inclusivo
Diseño universal e inclusivo: UX Research/UX Design
Manuales técnicos Soluciones en Accesibilidad
Manuales técnicos
Redactamos manuales técnicos sobre todos los ámbitos de la accesibilidad y aplicados a cualquier sector de actividad (turismo, retail, banca, empresas de energía, etc.). Además de la redacción de los contenidos, realizamos el diseño y maquetación de los manuales, en formato digital o en papel, o en cualquier otro formato.
