Turismo accesible
Accesibilidad
Nuestro compromiso
Integramos la accesibilidad en tu empresa o destino turístico
Llevamos a cabo proyectos para hacer accesibles 360º los destinos y establecimientos turísticos, ofreciendo mejoras en todos los elementos de la cadena: instalaciones, servicios, comunicación y comercialización.
La accesibilidad universal contribuye a hacer efectivo el derecho al ocio, la cultura y el turismo. Además, incrementa la cuota de mercado y la calidad de la oferta turística.
¿Qué soluciones ofrecemos?
Realizamos el diagnóstico, plan de acción y consultoría para el desarrollo del eje Accesibilidad en todos los Destinos Turísticos Inteligentes.
Diagnóstico 360º Soluciones en Accesibilidad
Diagnóstico 360º de sus instalaciones y servicios
Analizamos las condiciones de usabilidad y accesibilidad física, sensorial y cognitiva de los entornos, instalaciones, canales de comunicación y servicios turísticos para hacerlos más fáciles de utilizar para todas las personas.
Análisis y diseño de experiencia Soluciones en Accesibilidad
Análisis y diseño de experiencia de cliente y empleado
Utilizamos metodologías UX Research para diseñar entornos, productos y servicios turísticos que satisfacen las expectativas y requisitos de los clientes con requerimientos de accesibilidad.
De la misma forma, analizamos y diseñamos entornos laborales para mejorar la experiencia del empleado y facilitar la contratación de personas con discapacidad.
Plan estratégico de turismo accesible Soluciones en Accesibilidad
Plan estratégico de turismo accesible
Diseñamos estrategias de gestión de la accesibilidad en el destino y en los establecimientos que les permiten captar nuevos clientes, ofrecer un servicio inclusivo, accesible y construir una marca asociada a la accesibilidad.
Transmisión de conocimiento y formación Soluciones en Accesibilidad
Transmisión de conocimiento y formación
Creamos herramientas a medida que facilitan la incorporación de criterios de accesibilidad en los procesos de gestión de los destinos y de las empresas turísticas. Y transmitimos los conocimientos necesarios para que la accesibilidad universal sea aplicable en los entornos y servicios turísticos con uno de los objetivos de mejorar la atención al cliente.
Marketing y promoción de la accesibilidad Soluciones en Accesibilidad
Promoción de la accesibilidad de instalaciones y servicios
Contribuimos a mejorar la marca y reputación del destino o empresa turística, a través del diseño de materiales de marketing accesibles para todas las personas y/o su adaptación.
Nuestras áreas
- Desarrollo
A partir de un análisis de necesidades, generamos nuevos conceptos de experiencias y servicios turísticos inclusivos y accesibles y los validamos con los potenciales usuarios.
- Implementación
Mejoramos la orientación, la información y la comunicación implementando recursos como: señalización accesible, audiodescripción, subtitulado, etc.
Accesibilidad web Soluciones en Accesibilidad
Soluciones tecnológicas y adaptaciones
Exploramos las posibilidades tecnológicas y desarrollamos adaptaciones innovadoras para potenciar la experiencia turística. Mediante un análisis exhaustivo de la usabilidad y accesibilidad de entornos web y aplicaciones móviles, nos esforzamos por optimizar su funcionamiento para todos los usuarios.
Implementamos herramientas digitales que contribuyen a mejorar la accesibilidad y la experiencia de turistas y visitantes como señalización digital inteligente, sistemas de guiado por voz o sistemas de conversión de sonidos a alertas visuales, entre otras.
Estudios y publicaciones de turismo accesible Soluciones en Accesibilidad
Estudios sobre turismo accesible
Realizamos estudios de investigación social relacionados con la accesibilidad en el turismo y los hábitos de consumo de los viajeros con requerimientos de accesibilidad para destinos y empresas.
Publicaciones especializadas
- Guías de turismo accesible
Redactamos guías de turismo accesible que facilitan el acceso equitativo a todos los destinos, brindando experiencias adaptadas y comprensión inclusiva.
- Manuales de accesibilidad turística
Con pautas y recursos para crear entornos turísticos inclusivos, promoviendo la accesibilidad universal.
- Guías de buenas prácticas
Reflejan normativas y recomendaciones para promover los comportamientos éticos.
- Recomendaciones
Sugerencias a medida basadas en la experiencia dentro del sector del turismo accesible.
Oficina técnica de accesibilidad Soluciones en Accesibilidad
Oficina técnica de accesibilidad
A través de un servicio de consultoría y asesoramiento, acompañamos a los destinos y empresas turísticas en la implementación de una estrategia de aplicación transversal de la accesibilidad y en la ejecución de proyectos de referencia que les permite convertirse en destinos y empresas inclusivas y accesibles a medio plazo.
